Lufthansa получила почетный титул «Ведущая авиакомпания Европы» 2012 года по версии World Travel Awards. 
Авиакомпания получила престижную награду уже в третий раз. «Эта награда демонстрирует высокую оценку бренда Lufthansa и признание пассажирами постоянных усилий нашей компании, направленных на то, чтобы предлагать самые лучшие продукты и услуги на всех направлениях, которые мы обслуживаем», – отметил вице-президент Lufthansa по продажам и услугам Европе Гетц Амельман. 
Недавно авиакомпания внесла изменения в интерьер салонов лайнеров, летающих на европейских направлениях, увеличив пространство между креслами. Другим новшеством стал уникальный бизнес-класс на дальнемагистральных лайнерах Boeing 747-8i, кресла в котором превращаются в кровати с совершенно горизонтальной поверхностью.